Términos del servicio

Términos de servicio

Última actualización: 22 de enero de 2026

¡Bienvenido a EntomoBoxes! Los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» hacen referencia a EntomoBoxes. Operamos esta tienda en línea y sitio web, incluida toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados (los «Servicios»).

Al visitar, interactuar o comprar en nuestra tienda, acepta quedar vinculado por estos Términos de servicio (los «Términos») y nuestra Política de privacidad. Si no está de acuerdo, le rogamos que no utilice nuestros Servicios.

Nuestros datos comerciales completos se proporcionan en la Sección 24 – Información de contacto.

SECCIÓN 1 – ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos, confirma que tiene al menos la edad de mayoría en su país de residencia, o que ha obtenido el consentimiento de un padre o tutor para cualquier menor a su cargo.
Es responsable de garantizar que toda la información que proporciona sea correcta, actual y completa. También es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad bajo su cuenta.

SECCIÓN 2 – NUESTROS PRODUCTOS

Hacemos todo lo posible por describir y mostrar los productos con precisión. Sin embargo, pueden producirse pequeñas variaciones (por ejemplo, debido a la configuración de la pantalla de su dispositivo).
Las descripciones y los precios de los productos pueden cambiar sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de limitar la venta de productos a determinadas regiones geográficas, sujeto a la ley aplicable.

SECCIÓN 3 – PEDIDOS

Realizar un pedido constituye una oferta de compra. Se forma un contrato vinculante una vez que recibe nuestro correo electrónico de confirmación de pedido.
Los pedidos están sujetos a la disponibilidad del producto y a la autorización de pago.
Los pedidos no pueden cancelarse una vez confirmados, excepto de acuerdo con sus derechos legales (véase la Sección 7 – Derecho de desistimiento).

SECCIÓN 4 – PRECIOS Y FACTURACIÓN

Todos los precios mostrados en nuestra tienda son precios finales al consumidor e incluyen el IVA cuando corresponda. Los gastos de envío y cualquier arancel o impuesto de importación se calculan por separado y se muestran antes del pago.
Acepta proporcionar información de facturación y pago precisa. Al enviar los datos de pago, confirma que está autorizado a utilizar el método de pago elegido.

SECCIÓN 5 – ENVÍO Y ENTREGA

Salvo acuerdo en contrario, los productos se entregarán en un plazo de 30 días a partir de la fecha de confirmación del pedido. Si no podemos realizar la entrega en este plazo, puede solicitar un reembolso.
Los plazos de entrega mostrados son solo estimaciones. No somos responsables de los retrasos causados por los transportistas, la aduana o circunstancias fuera de nuestro control razonable. El título y el riesgo de pérdida se transfieren a usted una vez que los bienes sean entregados físicamente.

SECCIÓN 6 – DERECHO DE DESISTIMIENTO (DERECHOS DEL CONSUMIDOR DE LA UE)

Si es un consumidor residente en la Unión Europea, tiene el derecho legal de desistir de su compra en un plazo de 14 días tras la recepción de los bienes, sin necesidad de dar ninguna razón.
Para ejercer este derecho, debe notificarnos su decisión por escrito (por ejemplo, por correo electrónico). 

Excepciones: El derecho de desistimiento no se aplica a determinados bienes, incluidos:

  • bienes perecederos (por ejemplo, insectos o pupas vivos),

  • artículos fabricados a medida o personalizados,

  • bienes sellados que no son aptos para su devolución por razones de salud o higiene, una vez abiertos.

Si desiste, le reembolsaremos los pagos recibidos (excluidos los gastos de entrega) sin demora indebida, y a más tardar en un plazo de 14 días desde la recepción de los bienes devueltos. Usted deberá asumir el coste del envío de devolución.

SECCIÓN 7 – GARANTÍA Y GARANTÍAS LEGALES

Los consumidores de la UE se benefician de una garantía legal de dos años conforme a la Directiva 1999/44/CE y la legislación nacional. Si un producto tiene defectos o no se corresponde con la descripción, tiene derecho a una reparación, sustitución o reembolso de acuerdo con la ley eslovaca de defensa del consumidor.

SECCIÓN 8 – PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos, diseños, imágenes, logotipos y textos de los Servicios son propiedad de EntomoBoxes o de nuestros licenciantes. No puede usar, copiar ni reproducir nuestra propiedad intelectual sin el consentimiento previo por escrito.

SECCIÓN 9 – SERVICIOS DE TERCEROS Y ENLACES

Nuestra tienda está impulsada por Shopify. Las compras se realizan directamente con EntomoBoxes, no con Shopify.
Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables del contenido, las políticas ni las prácticas de dichos sitios.

SECCIÓN 10 – RECLAMACIONES Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Si tiene una reclamación, póngase en contacto con nosotros en info@entomoboxes.com y haremos todo lo posible por resolverla.
Conforme a la legislación de la UE, le informamos de que también puede presentar reclamaciones a través de la plataforma de Resolución de Litigios en Línea (RLL) de la UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

SECCIÓN 11 – LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No somos responsables de los daños excepto en la medida requerida por la ley aplicable. Nada en estos Términos limita sus derechos legales como consumidor.

SECCIÓN 12 – LEY APLICABLE

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Eslovaca. Sin embargo, como consumidor, también se beneficiará de las disposiciones imperativas de la ley de su país de residencia.

SECCIÓN 13 – CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Cualquier cambio sustancial se comunicará de acuerdo con la ley. El uso continuado de los Servicios tras la entrada en vigor de los cambios constituye su aceptación.

SECCIÓN 14 – INFORMACIÓN DE CONTACTO

Comerciante / Operador
Nymphalis s.r.o.

N.º de empresa (IČO): 56689331
N.º de IVA (IČ DPH): SK2122390292
Dirección registrada: Ulica Veterná 8508/45, 91701 Trnava, Slovakia
Correo electrónico: info@entomoboxes.com
Teléfono: +421 947 950 865